为全面提升陈毅纪念园讲解服务质量，锻造一支素质过硬的学生讲解队伍，6月13日下午，成都工业学院学生讲解队在011教室开展了一场专业且生动的礼仪培训。本次培训由自动化与电气工程学院党委副书记罗钦月主讲，旨在通过系统训练，显著提升队员综合素养，更好地展现学校良好风貌，深化思政育人实效，服务社会公众。

罗钦月首先强调了讲解工作作为学校文化窗口与思政教育平台的双重使命。她指出，面对校内外参观者，讲解队员不仅是陈毅元帅光辉事迹与崇高精神的传播者，更是成都工业学院学子精神面貌与育人成果的生动体现。每一次专业的讲解，都是对服务社会责任的践行。因此，掌握规范的礼仪与精湛的讲解技巧至关重要。

培训内容紧密围绕提升核心能力与服务品质展开。罗钦月详细讲解了讲解员着装、仪容仪表的标准，现场示范并指导队员练习挺拔站姿、稳健步伐、得体的引导手势与真诚的微笑，确保队员以端庄大方、热情专业的形象迎接每一位参观者，直观展现成工学子风采。

针对讲解中的语言运用，罗钦月着重训练队员如何清晰吐字、控制语速语调、运用恰当的语音音量。她强调讲解需根据听众特点灵活调整，融入真挚情感，将陈毅元帅的革命历程、坚定信念与高尚品格生动传递，让历史故事直抵人心，增强思政教育的感染力与吸引力。

培训涵盖了从迎宾问候、参观引导、答疑解惑到礼貌送别的全流程服务规范。罗钦月特别提醒队员关注参观者需求，学会耐心倾听、有效沟通，展现尊重与关怀，将服务社会的理念融入每一个细微环节。

结合陈毅纪念园的展陈特色，罗钦月引导队员深入理解展品背后的历史脉络与精神内涵，鼓励大家不断丰富知识储备。同时，她通过模拟突发场景，训练队员如何沉着、灵活、妥善处理参观过程中的各类情况，保障服务顺畅。

罗钦月在总结中寄语全体队员：“希望你们珍惜在陈毅纪念园服务的宝贵机会，将每一次讲解都视为锤炼自身、服务社会、弘扬正能量的实践。以精益求精的态度提升专业水准，用你们规范得体的礼仪、饱含深情的讲述和真诚热情的服务，讲好陈毅元帅的故事，讲好成工故事，将纪念园真正打造成为传承红色基因、彰显学校育人成果、服务社会公众的闪亮名片。”

本次礼仪培训为学生讲解队注入了新的动能。队员们不仅系统掌握了专业服务规范，更深化了对讲解工作价值与责任的认知。未来，这支队伍将以更专业的素养、更饱满的热情投入陈毅纪念园讲解工作，为提升学校文化品牌、深化思政育人内涵、服务社会公众文化需求贡献青春力量。

（撰稿：杜为宇；审稿：李曲）